条款及细则

1 H·COINS 会员计划

1.1 H·COINS会员计划（下称「H·COINS」）是由 H Coins Intelligence Ltd（下称「HCIL」）运营和管理（并拥有相关的权利）的综合会员计划。H·COINS受本条款及细则（下称「条款及细则」）的约束。
1.2 注册成为 H·COINS会员，即表示您确认已阅读并理解这些条款及细则，并同意受这些条款及细则的约束。
1.3 HCIL或会不时修改此等条款及细则而不作另行通知，请定期查阅本页。

2 定义

2.1 「电子支付」指通过任何参与商户不时接受的电子或数码支付方式丶渠道或平台进行的支付，包括但不限於信用卡丶易办事丶借记卡丶微信支付丶云闪付丶银联闪付丶八达通丶支付宝丶转数快丶Visa payWave丶Apple Pay 丶Google Pay丶Samsung Pay丶拍住赏丶BoC Pay丶滙丰Reward+丶OmyCard丶TFPay丶PayMe丶HKTVpay以及Pace.
2.2 「欺诈」指欺诈丶不诚实和欺骗行为，包括但不限於：
2.2.1 提供虚假的文件或资料；
2.2.2 故意提供错误资料以赚取或使用 H Coins；
2.2.3 篡改文件以赚取或使用 H Coins；
2.2.4 有权赚取或使用H Coins的会员本人以外的任何人试图赚取或使用H Coins；
2.2.5 出售丶交易及/或购买 H Coins，包括试图透过互联网的出售或拍卖方式出售丶交易或购买H Coins；或
2.2.6 故意从另一会员或人士的欺诈或不当行为中赚取利益。
2.3 「H Coins」指在H·COINS下所赚取和能够使用的积分。
2.4 「H·COINS帐户」指HCIL为成功登记成为H·COINS会员的人士指定的会员帐户。
2.5 「H·COINS会员」或「会员」指被 HCIL 接纳为 H·COINS 会员的人士。
2.6 「H·COINS手机应用程式」指H·COINS为会员提供的H·COINS手机应用程式或微信小程式。
2.7 「HCIL」指H Coins Intelligence Ltd及其继承者及受让人。
2.8 「恒基兆业地产集团」或「恒基兆业地产集团成员」指恒基兆业地产有限公司及其子公司及附属公司，及不时由恒基兆业地产有限公司或其任何子公司或附属公司控制的任何实体。恒基兆业地产集团结构的详细资讯载於https://www.hld.com/tc/about-the-group/group-structure。集团结构可随时变更，恕不事发出通知。而在下列情况下，一个实体将被视作受另一实体控制：
2.8.1 该另一实体可就其事务作出指示，或控制其董事局或管辖组织的组成；或
2.8.2 该另一实体持有其不少於20%的已发行股本，或拥有其股份利益致使该另一实体在其股东大会上，有权行使或控制行使不少於20%的表决权。
2.9 「HLAL」指恒基租务代理有限公司及其继承者及受让人。
2.10 「恒基地产旗下参与项目」指由HLAL管理的参与物业或由HCIL不时指定参与H·COINS的任何其他物业。完整的恒基地产旗下参与项目名单已载於https://www.hcoins.com.hk 。HCIL有权随时更改基地产旗下参与项目名单，恕不事发出通知。
2.11 「香港」指中华人民共和国香港特别行政区。
2.12 「不当行为」指不法行为和不恰当的行为，包括但不限於：
2.12.1 在申请会员或行使会员特权时不诚实，包括但不限於使用同一手机号码注册多个会员资格丶持有多个会员帐户丶使用非申请人姓名注册的手机号码注册会员或使用属於他人的帐户；
2.12.2 未能遵守本条款及细则及任何合作夥伴及/或参与商户的条款及细则；
2.12.3 与H·COINS员工或任何参与合作夥伴及/或参与商户的员工交涉时出现的不适当行为;
2.12.4 使用任何 H·COINS登录或相关渠道丶网站或应用程式时出现的不适当行为；或
2.12.5 试图透过欺诈手段获得 H Coins丶会员特权及/或奖励，包括但不限於使用属於他人的收据或虚假收据登记 H Coins。
2.13 「参与商户」指任何参与 H·COINS的商户，会员可以通过在指定地点合资格的消费赚取H Coins。
2.14 「电子礼券参与商户」指由HCIL不时指定会接受H·COINS手机应用程式中电子礼券进行交易付款的参与商户。完整的电子礼券参与商户名单已载於H·COINS手机应用程式及https://www.hcoins.com.hk/电子礼券参与商户名单/。HCIL有权随时更改电子礼券参与商户名单，恕不另行通知。
2.15 「合作夥伴」指任何与 H·COINS相关联的综合会员计划，会员可以通过在指定地点合资格的消费赚取H Coins及/或使用H Coins赚取或换领奖赏丶商品或服务。
2.16 「电子礼券合作夥伴」指任何会接受H·COINS手机应用程式中电子礼券进行交易付款的合作夥伴。请参考合作夥伴的相关条款及细则，以了解该合作夥伴是否接受电子礼券。
2.17 「积分」指合作夥伴所使用的货币或奖励单位。此积分与H Coins无关，并且通过在合作夥伴进行合资格消费获得的。使用积分获取或换领合作夥伴的奖赏丶商品或服务根据合作夥伴各自的条款及细则约束。请参阅合作夥伴网站上列明的相关条款及细则。
2.18 「奖励」指 H·COINS会员可以使用 H Coins兑换的礼品丶电子优惠券和其他福利。
2.19 「一组发票和交易存根」指与参与商户的机印发票和相应的电子货币交易存根。
2.20 在此提及的一种性别包括所有性别。
2.21 单数词包括复数词，反之亦然。

3 H·COINS 会员

3.1 登记流程
3.1.1 登记成为会员并不需要消费。
3.1.2 HCIL可以不时指定和更改登记会员方式。
• 顾客可通过H·COINS手机应用程式（包括H·COINS微信小程式）输入所需资料及SMS验证码登记成为H·COINS会员。会员成功登记後将会收到一组会员号码。
• 顾客在合作夥伴注册会员帐户，经顾客同意後，将自动登记为H·COINS会员，无须单独登记为H·COINS会员。请参考合作夥伴的相关条款及细则以了解如何注册该合作夥伴的会员帐户。
3.1.3 HCIL 有权拒绝任何会员登记申请而无须另行通知或提供原因。
3.1.4 顾客登记成为会员时，其姓名必须与申请人正式身份证件上的名称相同。HCIL有权向顾客进行核实。
3.1.5 每位会员只可用一个手机号码登记一个H·COINS帐户。会员不得重复登记同一个手机号码及不得拥有多过一个H·COINS帐户。
3.1.6 H·COINS为个人会籍。H Coins丶电子会员卡及会员号码只供会员本人使用及不得转让丶转移或兑换现金。
3.1.7 会员必须年满 11岁或以上。
3.1.8 会员必须登记正确丶有效丶由会员本人实际拥有的来自香港丶中国大陆或澳门的手机号码，以接收SMS验证码。 (注意: SMS验证码只会发送至会员登记的手机号码。如会员启动了SMS转驳服务，SMS验证码亦只会发送至会员登记的手机号码，而不会发送至会员SMS转驳的其他手机号码)。
3.1.9 H·COINS手机应用程式支援iOS 13或以上版本，及Android 12或以上版本，或HCIL 不时指定的其他版本。
3.1.10 HCIL 对任何会员未能成功接收的SMS丶手机推送通知或电邮不承担任何责任。
3.2 会员讯息
3.2.1 会员必须确保向HCIL提交与H·COINS有关的资讯是真实丶正确丶最新丶完整，没有误导性和欺骗性。
3.2.2 除了修改会员姓名丶手机号码丶性别及出生月份以外，会员可通过H·COINS手机应用程式修改已输入的个人资料。如会员需要修改会员姓名丶手机号码丶性别及出生月份，必须亲临恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区/礼宾部索取「更新个人资料申请表」表格。 HCIL或其关联公司职员有权要求会员出示正式身份证件以核对资料。
3.3 会员责任
3.3.1 各会员须对登入H·COINS帐户的资料予以妥善保密，包括但不限於其会员号码丶登记名字丶手机号码及电邮地址。如果会员未能妥善保管登入资讯，则对其H·COINS帐户的使用（包括未经会员授权的任何其他人的使用）承担全部责任。各会员同意，因未能妥善保密登入资讯而造成的任何损失，HCIL及其关联公司不承担任何责任。
3.3.2 会员更新个人资料或H Coins纪录後，必须核对所有资料或纪录并确认无误。若任何会员资讯（包括但不限於H Coins数量及换领纪录）之间有任何差异，均以HCIL纪录为准。
3.3.3 HCIL及其关联公司职员有权要求会员出示正式身份证件以核对HCIL纪录或H·COINS手机应用程式内的会员资料。
3.3.4 如果HCIL合理认为任何会员透过欺诈获得其H·COINS会员资格或任何利益或特权（无论是否属於他本人），HCIL有权随时冻结或终止任何会员的会籍，而毋须另行通知。HICL有权向该等人士追讨任何HCIL及/或其关联公司因上述不当使用而招致的损失（包括法律开支）。

4 H·COINS 合作夥伴

4.1 合作夥伴
4.1.1 HCIL可以不时指定和更改合作夥伴名单，恕不事发出通知。完整的合作夥伴名单已载於H·COINS手机应用程式和https://www.hcoins.com.hk。
4.1.2 合作夥伴可能包括由恒基兆业地产集团成员或其他人士提供的综合会员计划。
4.1.3 合作夥伴可能受其自身的条款及细则约束。详情请参阅请合作夥伴的应用程式及网站。
4.1.4 H·COINS及其合作夥伴将各自根据其私隐政策声明及收集个人资料声明使用及处理会员的个人资料。
4.2 会员帐户绑定
4.2.1 要从合作夥伴的合资格消费中赚取H Coins及以H Coins换领合作夥伴的优惠，H·COINS会员必须将其H·COINS帐户与合作夥伴的会员帐户绑定。
4.2.2 会员必须使用相同的手机号码登记H·COINS和合作夥伴会员计划，以成功绑定会员帐户。成功绑定H·COINS和合作夥伴会员帐户即表示明确同意合作夥伴会员计划的条款及细则以及会员帐户绑定的条款及细则。
4.2.3 合作夥伴可以接受或不接受H·COINS手机应用程式中的电子礼券，详情请参考合作夥伴各自的条款及细则。
4.2.4 合作夥伴应用程式显示的H Coins馀额与H·COINS手机应用程式所显示的相同，同样为会员的H Coins总额。
4.2.5 合作夥伴应用程式只会显示该计划中赚取或换领的H Coins历史及奖赏纪录。会员完整的H Coins纪录及奖赏纪录可於H·COINS手机应用程式内查阅。
4.2.6 倘若会员的H·COINS会籍因任何原因被取消或终止，其H·COINS帐户与所有合作夥伴会员计划帐户的绑定也将同时取消，恕不另行通知，并且所有通过合作夥伴合资格的消费累积的H Coins将失效且不会重新发放。

5 登记H COINS

5.1 赚取H Coins的合资格的消费
5.1.1 HCIL 可以不时规定及更改合资格赚取 H Coins的消费或电子支付方式，恕不事发出通知。
5.2 H Coins 登记
5.2.1 会员可通过以下合资格的消费登记H Coins:
於参与商户合资格的消费：
A. 通过H·COINS手机应用程式自助登记；或
B. 亲临进行消费的恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区或礼宾部进行登记
第6部分「於参与商户合资格消费的H Coins登记」条款及细则亦适用。
於合作夥伴合资格的消费：
C. 在实体店付款前，在销售端系统（下称「POS系统」）出示指定的会员电子会员卡二维码；或
D. 在合作夥伴的网上商店购物时，将H·COINS帐户与合作夥伴计划的会员帐户绑定。
第7部分「於合作夥伴合资格消费的H Coins登记」条款及细则亦适用。
5.2.2 会员每消费HK$1可赚取1 H Coin，不足HK$1之消费金额将不予计算。HCIL有权随时更改消费赚取积分比例，且毋须事先通知。
5.2.3 所有 2024 年 12 月 1 日起登记的 H Coins受以下有效期限制：

H Coins 登记日期：	H Coins最後有效日期：
本年度1月1日至12月31日	下年度3月31日

例如，如果会员在本年度1月1日登记了25 H Coins，这25 H Coins的最後有效期将是下年度的3月31日。H Coins的有效期会显示在H·COINS手机应用程式中。HCIL有权缩短或延长H Coins的有效期，且毋须事先通知。所有已登记的H Coins如未於到期前被使用将自动被删除及报销，而不作另行通知。
5.2.4 用作兑换H Coins的消费金额只计算实际付款金额。实际付款金额只计算折扣後丶扣除小费丶使用优惠券丶现金券丶礼券丶赠券丶积分及信用卡现金回赠或任何形式的优惠或回赠後之剩馀金额。
5.2.5 如会员分期付款，H Coins登记以首期付款之金额（根据相应的一组发票和交易存根上注明的金额）计算，而并非以该交易的消费总额计算。剩馀分期付款不符合 H Coins 登记。
5.2.6 如会员以订金及馀额分开付款，订金额及馀额（根据相应的一组发票和交易存根上注明的金额）将分别符合 H Coins 登记。
5.2.7 HCIL有权取消或撤回任何误发予会员的H Coins及奖励，而毋须另行通知。
5.2.8 无论任何原因，若用於登记H Coins的交易被取消，HCIL有权将该交易所登记的H Coins从该会员帐户中取消及扣除，而毋须另行通知。
5.2.9 所有参与商户场内职员均不得参加H·COINS丶不得赚取H Coins丶不得以H Coins兑换奬励，以示公允。HCIL可即时取消其会籍资格而不作另行通知。其H·COINS帐户内所有H Coins丶成功预留及未换领奖励将立刻全数注销，不作另行通知
5.2.10 恕不接受特定商户或服务提供商之机印发票/收据进行H·COINS登记。有关不接受发票/收据的最新完整名单，请参考我们网站www.hcoins.com.hk/免责声明/。HCIL有权随时更改不接受商户或服务之机印发票／收据名单，恕不事发出通知。
5.2.11 为免生疑问，HCIL及其关联公司将不会就任何参与商户或合作夥伴及与其相关的任何事宜丶争议丶损失及/或赔偿，包括但不限於任何参与商户或合作夥伴的商品丶产品丶服务丶会籍丶积分丶奖励或礼遇。若会员有疑问或投诉，应联络相关参与商户或合作夥伴，并直接与其解决问题。

6 於参与商户合资格消费的H COINS登记

6.1 H·COINS登记期限
6.1.1 会员必须在交易日期後 14 天内登记赚取H Coins的交易。14 天後的交易登记将不被接受。
6.2 一组发票及交易存根的要求
6.2.1 如要登记H Coins，会员必须出示交易的相应一组发票和交易存根。所有发票和交易存根须为机印丶未经改动及清晰列明参与商户名称(必须对应恒基地产旗下参与项目购物指南内所显示之商户名称)丶商户号码丶机印发票编号丶消费日期及消费金额。交易存根不得带有会员本人姓名以外的任何其他人士之姓名。每张发票及交易存根上的交易日期及其他资料必须相符。
6.2.2 不接受以现金或其他非电子支付的任何方式交易登记H Coins 。
6.2.3 不接受以非正本且未被改动机印的发票和交易存根登记H Coins。
6.3 通过H·COINS手机应用程式自助登记：
6.3.1 利用「自助登记H Coins」功能，会员必须上载相应的一组发票和交易存根之相片方可申请登记H Coins。HCIL将在收到相片上传的5个工作天内处理登记申请。请保留发票和交易存根之正本作日後稽核之用。经成功登记後，H Coins将自动存入会员H·COINS帐户内，而会员将通过H·COINS手机应用程式收到推送通知。会员必须在H·COINS手机应用程式设置中启用推送通知才能收到讯息通知。会员亦可自行浏览H·COINS手机应用程式「我的会员卡」内之H Coins状态。
6.3.2 此登记方法适用於恒基地产旗下参与项目及非恒基地产旗下参与项目所进行的合资格消费。
6.3.3 「自助登记H Coins」不设最低消费金额，但不足HK$1的金额将不予计算。无论交易是在恒基地产旗下参与项目或非恒基地产旗下参与项目进行，利用「自助登记H Coins」功能进行自助登记的最高交易金额为HK$30,000。如交易金额超过HK$30,000，超出部分所赚取的H Coins将不会透过H·COINS手机应用程式存入会员的H·COINS帐户。会员如欲全额登记在恒基地产旗下参与项目超过HK$30,000的合资格交易，必须亲临进行交易的恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区或礼宾部。在非恒基地产旗下参与项目的一组发票和交易存根上超出HK$30,000的交易金额部分将不会计入赚取H Coins。
6.3.4 会员每次只可登记一组发票和交易存根。不完整的一组发票和交易存根，或一次登记多项交易的登记申请将不获接纳。
6.3.5 会员进行「自助登记H Coins」时应确保网路稳定及上载的一组发票和交易存根必须清晰和完整。因网路不稳或其他超出合理控制范围的情况而未能成功上载的发票和交易存根，HCIL概不负责。
6.3.6 上传的相片须以黑色作背景，每张相片最多显示一组发票和交易存根。每张相片不能小於500KB。
6.4 亲临进行消费的恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区或礼宾部进行登记：
6.4.1 如会员要亲自登记H Coins，会员必须亲临进行交易的恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区或礼宾部。会员必须出示发票和交易存根的正本。
6.4.2 此登记方法只适用於恒基地产旗下参与项目进行的合资格消费。
6.4.3 亲临登记H Coins 的消费金额必须满HK$100或以上。
6.4.4 礼宾会员专区或礼宾部员工会要求会员出示H·COINS手机应用程式内的电子会员卡二维码进行扫描，以便存取会员的H·COINS帐户。员工亦会要求会员提供一组发票和交易存根，并即场拍照或影印存档及资料作内部稽核之用，并会在系统中登记必要的资料，包括恒基地产旗下参与项目名称丶参与商户名称丶交易金额丶类别丶日期丶时间及付款方式。员工可能会要求会员出示用於交易的信用卡丶八达通卡及/或电子付款纪录以核对资料。若会员拒绝这些要求，HCIL有权拒绝登记H Coins。
6.4.5 一组发票和交易存根只可以登记H Coins一次。员工会於每一组发票和交易存根背面之空白位置盖上印章，以示已作登记。
6.4.6 会员每次最多可提供十组发票和交易存根登记H Coins。如欲登记更多发票和交易存根，会员须再排队轮候登记，亦不可把之前已提交的发票和交易存根与新的发票和交易存根合并登记。
6.5 适用於透过H·COINS手机应用程式自助等级以及亲临登记的其他条件：
6.5.1 所有发票和交易存根必须经H·COINS手机应用程式，或礼宾会员专区或礼宾部核对方为有效。HCIL保留权利拒绝发放H Coins予不符合HCIL规定之交易或发票和交易存根。HCIL保留接受或拒绝任何H Coins登记的最终决定权。
6.5.2 如HCIL怀疑交易或付款为无效丶伪造或欺诈，或H Coins是透过欺诈或不当行为赚取，HCIL有权撤销已登记的交易及会员赚取的H Coin。HCIL有权将通过该等交易登记的H Coins从该会员H·COINS帐户中取消及扣除，而毋须向该会员作出任何通知。
6.5.3 上传发票和交易存根之图像只作H Coins登记丶验证及内部稽核之用，并於不需要上述用途时被删除。
6.5.4 用於登记H Coins的发票和交易存根不可用於恒基地产旗下参与项目的其他优惠和促销活动 (免费泊车优惠除外)。
6.5.5 一项交易不可分拆为多组发票和交易存根作H Coins登记或换领礼品之用。
6.5.6 会员如欲取消交易并从参与商户办理退款，HCIL有权将通过该等交易登记的H Coins从该会员H·COINS帐户中取消及扣除，而毋须作出任何通知。若H Coins已被用以换领奖赏或礼品，会员将会被要求归还相关奖励或礼品，或支付由HCIL决定的适当费用。

7 於合作夥伴合资格消费的H COINS登记

7.1 在实体店付款前，於POS系统出示指定的会员卡二维码:
7.1.1 会员必须在付款前在参与合作夥伴地点的POS系统出示指定的会员二维码。
7.1.2 H Coins将在合作夥伴POS系统验证或批准相关发票的当日自动存入会员的H·COINS帐户。
7.2 在合作夥伴的网上商店购物时，将H·COINS帐户与合作夥伴的会员帐户绑定：
7.2.1 当会员的 H·COINS 帐户成功与会员的合作夥伴的会员帐户绑定後，如会员在合作夥伴网上商店消费时已登入其合作夥伴会员计划的帐户，所有通过合作夥伴网上商店的合资格消费将会自动登记 H Coins。
7.2.2 合资格消费登记的H Coins将於货品或服务已获自取或交付後24小时内发出并更新到会员的H·COINS帐户。
7.3 每一项於合作夥伴的合资格消费只可登记换领H Coins一次。
7.4 於合作夥伴的合资格消费只能按照第7.1部分指定的方式进行H Coins登记。其他包括但不限於第6节中指定的方式不适用。
7.5 如对在合作夥伴发生的交易金额进行退款，该交易中获得的任何H Coins及积分将分别从会员的H· COINS账户及会员合作夥伴的帐户中扣除。
7.6 如有任何争议，HCIL 和合作夥伴的运营公司保留最终决定权。

8 参与商户及全年会员尊享礼遇

8.1 参与商户
8.1.1 HCIL可以不时指定和更改参与商户，恕不事发出通知。完整的参与商户名单已载於H·COINS手机应用程式及https://www.hcoins.com.hk。HCIL有权随时更改参与商户名单，恕不事发出通知。如果有商户同时出现在合作夥伴和参与商户的名单上，则该商户将在H· COINS的目的上被视为合作夥伴计划之一。
8.1.2 参与商户可能是也可能不是恒基兆业地产集团成员。
8.1.3 参与商户可能受其自身的条款及细则约束。详情请参阅请参与商户的应用程式及网站。
8.1.4 H·COINS及其参与商户将各自根据其私隐政策声明及收集个人资料声明使用及处理会员的个人资料。
8.2 全年尊享礼遇
8.2.1 在参与商户享受全年尊享礼遇，包括但不限於：
• 使用H Coins换领H·COINS或参与商户提供的礼品丶购物或餐饮电子礼券（下称「电子礼券」）；
• 优先参与季节性活动；及
• 率先获取恒基地产旗下参与项目资讯及H·COINS优惠情报。
8.2.2 全年尊享礼遇只适用於参与商户。除个别参与商户注明，所有尊享礼遇有限日期由该年度1月1日至该年度12月31日。会员必须出示H·COINS手机应用程式内有效的H·COINS电子会员卡，方可享用任何尊享礼遇。
8.2.3 HCIL 可以随时更改或取消任何全年尊享礼遇，并可修改管理礼遇的条款及细则，恕不另行通知。如有任何争议，HCIL及H·COINS保留最终决定权。
8.2.4 要享受全年尊享礼遇，会员必须完成由HCIL或H·COINS指定的登记流程。会员可能需要亲临到指定地点进行登记。

9 换领奖励

9.1 换领奖励的一般条件及细则
9.1.1 会员必须完成由HCIL或H·COINS指定的预留或换领流程以换领奖励。
9.1.2 会员必须在指定地点出示指定的二维码以领取换领的奖励。会员可能需要出示正式身份证件以核对资料。
9.1.3 除特别注明外，奖励不可与其他优惠丶礼券或折扣同时使用。
9.1.4 换领手续完成後，相应的H Coins将从会员的H·COINS帐户扣减，会员无权要求H Coins退换或退款。
9.1.5 会员应注意换领的奖励可能受有效期间或过期日期的限制。
9.1.6 换领的奖励仅供会员本人享用，不得转售或换领现金或其他财产。
9.1.7 奖励可能会以有限的数量提供换领，并采用先到先得的原则。如果会员预留或换领的奖励因供应有限或其他原因而无法提供，会员无权要求退回H Coins或任何补偿或退款。相关的参与商户或合作夥伴保留权利，有权用其他同等价值的商品替代会员预留或换领的奖励。
9.1.8 H·COINS丶HCIL及其关联公司将不保证及不会对相关参与商户丶合作夥伴或其他制造商向会员提供的商品丶产品及服务的品质丶数量丶供应量丶供应期作任何保证或负任何责任。任何HCIL及/或H·COINS提供的奖赏图片（如有）只供参考。会员应在换领和领取时负责检查奖励。已换领的奖励将不可替换。会员如有疑问或投诉，应直接联络相关的参与商户丶合作夥伴或其他制造商并解决问题。
9.1.9 HCIL可能会在任何时候不经事先通知指定和更改可向会员提供的奖励类型丶换领奖励所需的H Coins数量及其他管理奖励换领的条件。如有任何争议，HCIL及H·COINS保留最终决定权。
9.2 奖励换领
9.2.1 会员可於H·COINS手机应用程式登入其H·COINS 会员帐户，於「H·COINS奖赏」内选择并预留所需的奖励。成功预留後，系统将从会员的H·COINS帐户中扣除相应的H Coins。
9.2.2 会员可於H·COINS手机应用程式内的「我的钱包」页中查看已换领的奖励。会员需要在指定期限内在指定地点领取或使用已换领的奖励。如果超过指定期限未领取或使用，已换领的奖励将自动失效。会员无权要求退回H Coins或退款。
9.2.3 会员必须在指定地点出示H·COINS手机应用程式中相应预订二维码以供扫描，以领取或使用已换领的奖励。会员应在换领时检查奖励和更新的H Coins数量。换领流程完成後, 会员无权要求退回H Coins或退款。
9.3 H·COINS电子礼券换领及使用
9.3.1 会员可於H·COINS手机应用程式登入其H·COINS会员帐户，於「换领奖赏」内选择所要的电子礼券。电子礼券可以在电子礼券参与商户及电子礼券合作夥伴使用的。成功换领电子礼券後，系统将从会员的H·COINS帐户中扣除相应的H Coins。会员可於H·COINS手机应用程式内的「我的钱包」页中查看已换领的电子礼券。
9.3.2 会员每天只可换领每款电子礼券两张。恒基地产旗下参与项目电子礼券(购物电子礼券或餐饮电子礼券)每次交易只可使用两张，每张电子礼券只限使用一次。
9.3.3 会员必须在电子礼券参与商户及电子礼券合作夥伴付款时出示电子礼券二维码给店员进行扫描使用电子礼券。确认电子礼券的有效性和交易资讯後，店员将从交易金额中扣除电子礼券的金额。会员须以电子支付缴付剩馀（如有）的款项。如果交易金额少於电子礼券的金额，超出的部分将自动失效。会员无权要求任何馀款返还或退款。
9.3.4 每张电子礼券仅在指定有效期内有效。如果在指定的有效期内未使用，电子礼券将自动失效。会员无权要求退回H Coins或退款。
9.3.5 以电子礼券消费支付的顾客有权享受与现金支付顾客相同的折扣丶优惠丶赠品及退换服务。
9.3.6 电子礼券只适用於支付指定的货品或服务，并不可用作换领礼品或泊车优惠。电子礼券使用范围须受H·COINS丶电子礼券参与商户及电子礼券合作夥伴各自条款及细则约束。
9.4 合作夥伴奖赏换领及使用
9.4.1 会员可使用 H Coins 换领合作夥伴的奖赏。会员可通过相关合作夥伴计的应用程式换领奖赏。确认换领後，相应的H Coins数量将从会员的 H·COINS 帐户扣除，更新的H Coins数量将在合作夥伴账户中显示。换领流程完成後, 会员无权要求H Coins退换或退款。

10 退会及终止会籍

10.1 会员终止会籍
10.1.1 会员可以通过H·COINS手机应用程式的“更多”部分取消其H·COINS会籍。程式内会出现提示以确认会员H·COINS账户的删除申请。
10.1.2 会员成功删除其H·COINS账户後，其账户的登录权将被永久终止。所有相关资料，包括但不限於个人资讯丶交易记录及换领历史等，将在账户删除日起计14天後无法撷取。
10.1.3 另外，所有与会员删除的H·COINS账户相关的未换领丶未使用丶或未领取的H Coins及奖励将在账户删除日起计14天後到期及无法使用。
10.1.4 如果会员希望恢复已删除的H·COINS账户，会员需要账户删除日日起计14天内到指定地点申请。HCIL及H·COINS不保证已删除的H·COINS账户或相应资料可以被恢复。
10.1.5 有关H·COINS帐户删除的更多详情，包括具体安排及条款及细则，请参阅H·COINS手机应用程式中的相关部分。
10.2 由HCIL暂停或终止会籍
10.2.1 如果HCIL认为有必要或适当，HCIL有权随时终止或暂停任何会员的H·COINS会籍, 而无需提供任何理由或补偿。HCIL及其关联公司对於因行使本条款下的权利而导致会员遭受或产生的任何损失或其他後果不承担责任。
10.2.2 在不减小第10.2.1条款效力的情况下，如果会员滥用其H·COINS会籍或H·COINS帐户，包括但不限於进行欺诈或不当行为，或违反本条款及细则中的任何条款，或未能遵守HCIL不时制定的任何其他条款及细则，HCIL保留立即暂停或终止会员的H·COINS会籍的权利，而无需发出通知或提供补偿。
在HCIL终止会员的H·COINS会籍後，所有与该会员的H·COINS帐户相关的H Coins和奖励立刻全数注销，且不作另行通知。
10.3 如果会员通过欺诈及/或不当行为赚取H Coins丶使用H Coins及/或换领奖励，HCIL有权向该会员追讨任何HCIL及其关联公司的损失，包括所有相关的法律开支。
10.4 无论是会员还是HCIL因任何原因终止H·COINS会籍，都不影响终止之日HCIL所享有的任何既得权力及补救措施。
10.5 若会员身故，其H·COINS帐户将被关闭，且不作另行通知。HCIL将取消所有未使用的H Coins及奖励，且不作任何退款或赔偿。

11 一般条款及细则

11.1 HCIL的权利
11.1.1 HCIL有权随时改动H·COINS架构及内容，包括H·COINS手机应用程式／网站的所有内容丶H Coins登记丶H Coins转换丶H Coins有效期丶可供换领的奖励或礼遇丶换领及使用奖励或礼遇方法丶及H·COINS终止而毋须提供通知或原因。凡会员登记H Coins丶换领奖励或礼遇，即代表会员接受所有相关的条款及细则。HCIL及其关联公司对於会员因任何H·COINS架构及内容改动而导致的损失恕不负责。
11.1.2 HCIL有权随时修订本条款及细则及其他与H·COINS或奖励相关的条款及细则。HCIL将合理努力透过适当的方式（如应用程式通知）将任何重要变更通知会员。在任何情况下，会员应定期查阅本条款及细则，以保持对最新版本的了解。会员须留意H·COINS所有架构及内容，包括本条款及细则的改动。
11.1.3 HCIL有权随时按照任何条款转移丶转让丶押记丶分包或以其他方式处置本条款及细则与H·COINS的任何权利或义务，而无需获得会员同意或通知会员。
11.1.4 HCIL未能执行本文所述的特定条款并不构成豁免该条款。
11.1.5 HCIL有全权酌情权决定条款及细则的阐释，而其决定将为最终及不可推翻的。
11.2 个人资料
11.2.1 HCIL将根据香港法例《个人资料（私隐）条例》及HCIL的私隐政策声明及收集个人资料声明处理所有个人资料。请在此处参阅HCIL的隐私政策声明及收集个人资料声明：https://www.hcoins.com.hk/资料私隐政策/。
11.2.2 登记H·COINS会籍代表会员同意·COINS隐私政策声明及收集个人资料声明中的安排。
11.3 会员使用H·COINS手机应用程式
11.3.1 会员不得在流动装置或作业系统供应商支援或保修的配置范围以外的任何装置或作业系统上使用H·COINS手机应用程式，该等装置包括但不限於已被破解（越狱）或已被破解 (超级使用者许可权) 的装置。已被破解（越狱）或已被破解（超级使用者许可权）的装置是指未经指定流动装置之服务供应商及电话制造商批准而自行解除其所设限制的装置。在已被破解 (越狱)或已被破解 (超级使用者许可权) 的装置上使用 H·COINS手机应用程式有可能妨碍安全性及助长欺诈交易或活动。若顾客在已被破解(越狱)或已被破解 (超级使用者许可权) 的装置上使用H·COINS手机应用程式，会员须自行承担全部风险。HCIL及其关联公司概不负责会员的任何损失或其他後果。
11.3.2 我们尽力更新H·COINS手机应用程式的同时，我们不担保或保证HCIL所提供的H·COINS手机应用程式适合特定用途丶安全丶及时丶不受干扰丶不出现错误丶不存在技术困难丶缺陷或病毒。由於计划或非计划维护丶互联网或电子通讯的停止运作丶或不可抗力的问题，H·COINS手机应用程式可能也无法使用。HCIL及其关联公司对因此导致会员遭受或产生的任何损失或其他後果不承担责任。
11.4 HLAL
HLAL 只负责管理恒基地产旗下参与项目的租赁事宜，在任何情况下均不对 H·COINS事宜负责或承担责任。
11.5 管辖法律
本条款及细则受香港法例管辖，任何由其引起的争议，均由香港法院专属管辖。
11.6 有效版本
条款及细则的中文版本仅供参考。如英文版本与中文版本之间有任何差异，应以英文版本为准。
11.7 无第三方受益人
除了本条款及细则的当事方外，任何其他人均不得凭藉香港法例第623章《合约（第三者权利）条例》执行或享受本条款及细则的任何条款的利益。