条款及细则

 
 
1 H‧COINS 会员计划
 
1.1 H‧COINS会员计划（下称「H‧COINS」）是由 H Coins Intelligence Ltd（下称「HCIL」）运营和管理的综合会员计划。 H‧COINS受本条款及细则（下称「条款及细则」）的约束。
1.2 注册成为 H‧COINS会员，即表示您确认已阅读并理解这些条款及细则，并同意受这些条款及细则的约束。
 
 
2 定义
 
2.1 「会员」指被 HCIL 接纳为 H‧COINS 会员的人士。
2.2 「H‧COINS帐户」指阁下成功登记成为H‧COINS会员之帐户。
2.3 「H Coins」指 在H‧COINS下所赚取和能够使用的积分。
2.4 「恒基地产旗下参与项目」指由恒基租务代理有限公司（下称「HLAL」）管理并参与H‧COINS的物业。完整的物业名单已载于https://www.hcoins.com.hk 。 HCIL有权随时更改适用物业名单，恕不事发出通知。
2.5 「手机应用程式 」指H‧COINS为会员提供的H‧COINS手机应用程式。
2.6 「参与商户」指参与 H‧COINS的内部和外部商户，会员可以在参与商户进行合资格消费并赚取H Coins。完整的参与商户名单已载于手机应用程式和https://www.hcoins.com.hk。 HCIL有权随时更改参与商户名单，恕不事发出通知。参与商户有机会受其自身的条款及细则约束，请参考其网站上列明的相关条款及细则。
2.7 「电子礼券参与商户」指接受手机应用程式中电子礼券的参与商户。完整的电子礼券参与商户名单已载于手机应用程式和https://www.hcoins.com.hk/电子礼券参与商户名单/。 HCIL有权随时更改电子礼券参与商户名单，恕不事发出通知。
2.8 「合作伙伴」指参与 H‧COINS的内部和外部伙伴，会员可以在合作伙伴进行合资格消费并赚取H Coins。完整的合作伙伴名单已载于手机应用程式和https://www.hcoins.com.hk。 HCIL有权随时更改合作伙伴名单，恕不事发出通知。合作伙伴计划受其自身的条款及细则约束，请参考其网站上列明的相关条款及细则。如果有商户同时属于合作伙伴计和参与商户，则该商户将被视为合作伙伴计划之一。
2.9 「电子礼券合作伙伴」指接受手机应用程式中电子礼券的合作伙伴。请参考合作伙伴的相关条款及细则以确定使用电子礼券的资格。
2.10 「电子支付」指通过信用卡、易办事、借记卡、微信支付、云闪付、银联闪付、八达通、支付宝、转数快、Visa payWave、Apple Pay 、Google Pay、Samsung Pay、Tap & Go拍住赏、TNG Wallet、BoC Pay、HSBC Reward+、OmyCard、TFPay、PAYME、HKTVpay、Atome、pace. 以及参与商户不时接受的任何电子支付方式进行的支付。
2.11 「一组发票和交易存根」指与参与商户的机印发票和相应的电子货币交易存根。
2.12 「积分」指合作伙伴所使用的货币或奖励单位，此积分与H Coins无关。积分通过在合作伙伴进行合资格消费获得，并且根据合作伙伴各自的条款及细则用于兑换奖励或服务。请参阅合作伙伴网站上列明的相关条款及细则。
2.13 「奖励 」指 H‧COINS会员可以使用 H Coins兑换的礼品、电子优惠券和其他福利。
2.14 「欺诈 」指欺诈、不诚实和欺骗行为，包括但不限于：
2.14.1 提供虚假的文件或资料；
2.14.2 故意提供错误资料以获取 H Coins；
2.14.3 篡改文件以获取 H Coins；
2.14.4 非该会员本人试图获取 H Coins；
2.14.5 出售、交易及/或购买 H Coins，包括试图透过互联网的出售或拍卖方式出售或转让 H Coins；或
2.14.6 故意从另一会员或人士的欺诈或不当行为中获取利益。
2.15 「不当行为 」不法行为和不恰当的行为，包括但不限于：
2.15.1 在申请会员资格或行使会员特权时不诚实，包括但不限于使用同一手机号码注册多个会员资格、持有多个会员帐户、使用非申请人姓名注册的手机号码注册会员资格或使用属于他人的帐户；
2.15.2 未能遵守本条款及细则及/或合作伙伴及/或参与商户的条款及细则（不定时修订）；
2.15.3 与H‧COINS员工或任何参与合作伙伴及/或参与商户的员工交涉时出现的不适当行为;
2.15.4 使用任何 H‧COINS登录或相关渠道、网站或手机应用程式时出现的不适当行为；或
2.15.5 试图透过欺诈获得 H Coins、会员特权及/或奖励，包括但不限于使用属于他人的收据或虚假收据登记 H Coins。
2.16 在此提及的一种性别包括所有性别。
2.17 单数词包括复数词，反之亦然。
 
 
3 H‧COINS 会员
 
3.1 顾客须使用手机应用程式登记成为H‧COINS会员。只需输入所需资料及SMS验证码后将获发会员号码，无须消费便可登记成为会员。
3.2 会籍注册名称应与申请人正式身份证件上的名称相同，HCIL有权向申请人进行核实。
3.3 会员必须年满 11岁或以上。
3.4 会员必须登记正确、有效、由其本人实际拥有及来自香港、中国大陆或澳门的手机号码以接收SMS验证码(注意: SMS验证码只会发送至会员登记的手机号码。如会员启动了SMS转驳服务，SMS验证码亦只会发送至会员登记的手机号码，而不会发送至会员SMS转驳的其他手机号码)
3.5 手机应用程式支援iOS 13或以上版本，及Android 12或以上版本。
3.6 HCIL 概不承担任何未能成功传送的SMS、手机推送通知或电邮之责任。
3.7 会员必须确保提交的资讯真实、正确、完整，没有误导性和欺骗性。
3.8 HCIL 有权决定会员的会籍是否有效而无须另行通知。
3.9 每位会员只可用一个手机号码登记H‧COINS帐户，所有重复登记或一人拥有多个H‧COINS帐户均不会被接纳。
3.10 会员可修改已输入的个人资料：如会员需要修改会员姓名、手机号码、性别及出生月份，必须亲临恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区/礼宾部索取「更新个人资料申请表」表格，工作人员有权于会员递交表格时，要求会员出示身分证明文件，以核对所修改的资料；如需修改其他个人资料，会员可于手机应用程式中自行作出修改。
3.11 H‧COINS为个人会籍，H Coins、电子会员卡及会籍只供会员本人使用，H Coins不得转让、转移或兑换现金。
3.12 会员须对其会员号码、登记名字、手机号码及电邮地址予以妥善保密。若有任何人（包括无论是否获得会员授权的任何第三方）使用其会员帐户，该会员须负上全部责任及同意不向HCIL及其关联公司追讨任何因任何第三方使用其会员帐户而招致的损失。
3.13 会员更新个人资料或H Coins纪录后，必须核对其H Coins及所有资料并确认无误。所有会员资料、H Coins及换领纪录，均以HCIL所存之纪录为准。
3.14 HCIL及其关联公司职员有权要求会员出示身份证明文件以核对会员手机内的会员资料。
3.15 任何会员如被发现盗用他人帐户、以不诚实方法登记会籍及/或使用会员福利，HCIL有权随时冻结或终止该等人士的会籍而毋须另行通知，及向该等人士追讨任何HCIL及其关联公司因上述不当使用而招致的损失（包括法律开支）。
 
 
4 H‧COINS 合作伙伴
 
4.1 通过H‧COINS 与合作伙伴的合作关系，会员可通过合资格消费赚取 H Coins及换领奖赏。
4.2 要从合作伙伴的合资格消费中赚取H Coins及换领合作伙伴计划的优惠，H‧COINS会员必须将其H‧COINS帐户与合作伙伴计的会员帐户绑定。
4.3 会员必须使用相同的手机号码登记H‧COINS和合作伙伴会员计划，以成功绑定会员帐户。成功绑定H‧COINS和合作伙伴会员帐户即表示明确同意合作伙伴会员计划的条款及细则以及会员帐户绑定的条款及细则。
4.4 合作伙伴可能会或不会接受H‧COINS手机应用程式中的电子礼券，详情请参考合作伙伴各自的条款及细则。
4.5 H‧COINS及合作伙伴将各自根据其私隐政策声明及收集个人资料声明使用及处理会员的个人资料。
4.6 合作伙伴手机应用程式显示的H Coins余额与H‧COINS手机应用程式所显示的相同，均为会员的H Coins总额。
4.7 合作伙伴手机应用程式只会显示与其计划相关的H Coins纪录及奖赏纪录，会员完整的H Coins纪录及奖赏纪录可于H‧COINS手机应用程式内查阅。
4.8 倘若阁下的H‧COINS会籍因任何原因及在任何时间被或已被取消或终止，阁下的合作伙伴会员计划帐户亦将同时被取消，阁下的累计H Coins亦将会全部失效而不获补发。
4.9 有关合作伙伴条款及细则详情，请参考其网站或手机应用程式。
 
 
5 登记H COINS
 
5.1 会员可通过以下方法登记H Coins:
于参与商户消费：
A. 通过手机应用程式自助登记；或
B. 亲临进行消费的恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区或礼宾部进行登记
除本部分外，第6部分「于参与商户消费的H Coins登记」条款及细则同时适用于上述方法。于合作伙伴消费：
C. 在实体店付款前，在销售端系统（下称「POS系统」）出示指定的会员电子会员卡二维码；或
D. 在合作伙伴的网上商店购物时，将H‧COINS帐户与合作伙伴计划的会员帐户绑定。
除本部分外，第7部分「于合作伙伴消费的H Coins登记」条款及细则同时适用于上述方法。
5.2 会员每消费HK$1可赚取1 H Coin，不足HK$1之消费金额将不予计算。 HCIL有权随时更改消费赚取积分比例，且毋须事先通知。
5.3 所有 2024 年 12 月 1 日起登记的 H Coins受以下有效期限制：

例如，如果会员在本年度1月1日登记了25 H Coins，这25 H Coins的最后有效期将是下年度的3月31日。 H Coins的有效期会显示在手机应用程式中。 HCIL有权缩短或延长H Coins的有效期，且毋须事先通知。所有已登记的H Coins如未于到期前兑换任何相关会员优惠，此等H Coins将自动被删除及报销，而不作另行通知。
5.4 用作兑换H Coins的消费金额只计算实际付款金额，即只计算折扣后、扣除小费、使用优惠券、现金券、礼券、赠券、积分及信用卡现金回赠或任何形式的优惠或回赠后之剩余金额。如该项交易以分期付款支付，消费金额即以首期付款之金额计算，并非以该交易的消费总额计算，余额亦不可再参加任何推广活动；订金付款及余额付款均以相应商户机印发票之金额计算。
5.5 若有误发任何H Coins或奖赏予会员，HCIL有权取消或扣减该等H Coins及奖赏而毋须另行通知。
5.6 无论任何原因，若H‧COINS会员用于兑换H Coins的交易被取消或撤销，HCIL有权将通过该等交易兑换的H Coins从该会员帐户中扣除，而毋须向该会员作出任何通知。
5.7 恕不接受特定商户或服务提供商之机印发票/收据进行H·COINS登记。有关不接受的发票/收据的完整及最新名单，请参考我们网站www.hcoins.com.hk/免责声明/。 HCIL有权随时更改不接受的发票/收据名单，恕不事发出通知。
5.8 所有参与商户场内职员均不得参加H‧COINS、不得兑换H Coins或换领奖赏，以示公允。 HCIL可即时取消其会籍资格而不作另行通知。 H‧COINS会籍在终止后，其帐户内所有剩余之H Coins、成功预留及未换领奖赏将立刻全数注销，不作另行通知。
 
 
6 于参与商户消费的H COINS登记
 
6.1 会员于参与商户以电子支付消费即可以参与商户的机印发票和相应的电子货币交易存根（「发票和交易存根」）和相关的日期和消费金额登记H Coins。
6.2 要登记H Coins，会员必须出示 一组参与商户的发票和交易存根。所有发票和交易存根须为机印，清晰列明参与商户名称(必须对应购物指南内所显示之商户名称)、商户号码、机印发票编号、消费日期及消费金额。交易存根不得带有会员本人姓名以外的任何其他客户之姓名。每张发票及交易存根上的交易资料必须相符。
6.3 会员必须在交易日期后 14 天内进行H Coins登记；过期的发票和交易存根不符合H Coins登记。
6.4 恕不接受任何以现金付款、重印、手写、影印的发票和交易存根。
6.5 通过手机应用程式自助登记：
6.5.1 利用「自助登记H Coins」功能，会员必须上载发票和交易存根方可申请登记H Coins。 HCIL将在收到登记积H Coins申请的5个工作天内批核申请。请保留发票和交易存根之正本作日后稽核之用。经核实后，H Coins将存入会员帐户内，而会员将通过手机应用程式收到讯息通知。会员必须应确保手机应用程式设置中启用了推送通知。会员亦可自行浏览「我的会员卡」内之H Coins状态。
6.5.2 此方法适用于恒基地产旗下参与项目及非恒基地产旗下参与项目所进行的消费。
6.5.3 上传以登记H Coins的发票不设最低消费金额，不足HK$1之消费金额将不予计算。会员以手机应用程式「自助登记H Coins」功能上载任何符合H Coins兑换资格的发票和交易存根，每组发票和交易存根最多可兑换30,000 H Coins。如上载的发票和交易存根的实际消费金额超过HK$30,000，超过30,000 H Coins以外的H Coins将不获兑换或补发。会员如欲全额登记超过HK$30,000的交易，必须亲临进行消费的恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区或礼宾部登记H Coins。
6.5.4 会员每次只可上传一组发票和交易存根，若只有其中一项、或同时上传多张发票及/或交易存根，将不获接纳。
6.5.5 请确保网路稳定以便成功上载发票和交易存根。为确保批核畅顺，上载之发票和交易存根必须清晰及完整。如因网路不稳而未能成功上载发票和交易存根，HCIL概不负责。
6.5.6 发票和交易存根之相片须以黑色作背景，每张相片最多纪显示一组发票和交易存根。每张相片大小不少于500KB。
6.6 亲临进行消费的恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区或礼宾部进行登记：
6.6.1 如会员要亲自登记H Coins，会员必须亲临进行消费的恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区或礼宾部。会员必须出示发票和交易存根的正本。
6.6.2 此方法只适用于恒基地产旗下参与项目进行的消费。
6.6.3 登记H Coins 的消费金额必须满HK$100或以上。
6.6.4 会员须出示手机应用程式内的二维码，以供礼宾会员专区或礼宾部大使以扫描器扫描二维码并开启会员帐户。
6.6.5 为保障会员及顾客利益，礼宾会员专区或礼宾部大使有权向会员索取每一组发票和交易存根并即场拍照、影印存档及资料作内部稽核之用，如消费地点名称、参与商户名称、交易金额、类别、日期、时间及付款方式。若会员拒绝，HCIL有权拒绝登记H Coins。
6.6.6 礼宾会员专区或礼宾部大使会于每一组发票和交易存根背面之空白位置盖上印章，以示已作登记。
6.6.7 礼宾会员专区或礼宾部大使有权要求会员出示信用卡或八达通卡及/或提供电子付款纪录，以核对资料。
6.6.8 每位会员每次最多可提供十组发票和交易存根登记H Coins，如欲登记更多发票和交易存根则须再排队轮候登记，亦不可与之前已兑换H Coins之发票和交易存根合并。
6.7 所有发票和交易存根必须经礼宾会员专区或礼宾部大使或透过手机应用程式核对方为有效。 HCIL保留权利拒绝发放H Coins予不符合规定或有问题之发票和交易存根，包括但并不限于上载已逾期之发票和交易存根、发票编号重复、上载不清楚之图片、已超过每日兑换积分上限及/或任何不符合于本条款及细则的其他规定等。机印发票上资料如有任何不齐全、不实、模糊不清、损毁或涂改，商场礼宾会员专区或礼宾部大使有权拒绝此等兑换H Coins要求。 HCIL保留最终决定权。
6.8 如HCIL怀疑已登记之发票和交易存根为无效、伪造或虚假交易而产生，HCIL有权将通过该等交易兑换的H Coins从该会员帐户中扣除，而毋须向该会员作出任何通知。
6.9 所有上传发票和交易存根之图像只作H Coins登记及内部稽核之用，完成H Coins登记后，所有毋须保留的图像资料将会被销毁。
6.10 每一组有效发票和交易存根只可参加恒基地产旗下参与项目内其中一项推广活动一次，包括兑换H Coins (免费泊车优惠除外)。
6.11 每一组于同一天在同一店铺发出的有效发票和交易存根，不可分拆为多组发票和交易存根作H Coins登记或换领礼品之用。
6.12 会员如欲取消已登记H Coins之消费并办理退款，会员必须（1）亲临进行消费的恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区或礼宾部，或（2）如于非恒基地产旗下参与项目进行消费，通知参与商户，取消相关的H‧COINS 登记，才向参与商户办理退款手续。如发现会员用已登记H Coins之发票和交易存根作办理退款，HCIL有权撤回相对应之H Coins。若H Coins已被用以换领奖赏或礼品，会员将会被要求归还相关礼品或支付适当费用（该费用由HCIL决定）。
 
 
7 于合作伙伴消费的进行H COINS登记
 
7.1 在实体店付款前，在POS系统出示指定的会员卡二维码:
7.1.1 会员必须在付款前在参与合作伙伴地点的POS系统出示指定的会员二维码。
7.1.2 H Coins将于合作伙伴批核有关消费后自动存入H Coins到会员的H·COINS帐户。
7.2 在合作伙伴的网上商店购物时，将H‧COINS帐户与合作伙伴的会员帐户绑定：
7.2.1 当会员的H‧COINS 帐户成功与合作伙伴的会员帐户绑定后，如会员在网上商店消费时已登入其合作伙伴的帐户，所有通过合作伙伴网上商店的合资格消费将会自动登记H Coins。
7.2.2 合资格消费登记的H Coins将于货品已获自取或送货后发出并更新到阁下的H‧COINS帐户。
7.3 每一项于合作伙伴的合资格消费只可登记换领H Coins一次。
7.4 会员只能通过“在实体店付款前，在POS系统出示指定的会员卡二维码”或”在合作伙伴的网上商店购物时，将H‧COINS帐户与合作伙伴的会员帐户绑定”的方式登记H Coins。会员不可再循其他途径登记换取H Coins，包括但不限于“通过手机应用程式自助登记”或“亲临进行消费的恒基地产旗下参与项目之礼宾会员专区或礼宾部进行登记” 等途径。
7.5 为免生疑问，HCIL及其关联公司将不会就合作伙伴及与其相关的任何事宜、争议、损失及/或赔偿，包括但不限于合作伙伴的会员计划、服务或换领会员积分。会员应参阅由合作伙伴公布/发出的条款及细则以了解详情。
7.6 会员于合作伙伴成功赚取会员积分及H Coins后，如作任何退货或换货，相关交易中已赚取的积分及H Coins将会被扣除。
7.7 合作伙伴和H·COINS于会员申请、会籍管理及H Coin登记事宜上分别有相关的条款及细则约束，详情请参阅此条款及细则及合作伙伴及H·COINS网页或手机应用程式内的条款及细则。
7.8 如有任何争议，HCIL 和合作伙伴的运营公司保留最终决定权。
 
 
8 全年会员尊享礼遇
 
8.1 会员尊享多区参与商户全年优惠。完整的参与商户名单已载于https://www.hcoins.com.hk。 HCIL有权随时更改参与商户名单，恕不事发出通知。
8.2 以H Coins即可换领特选礼品或H·COINS及参与商户的购物或餐饮电子礼券（下称「电子礼券」）。
8.3 参与季度活动，包括优先参与恒基地产旗下参与项目举办之活动及与艺人或歌星于后台合照。
8.4 率先获取恒基地产旗下参与项目资讯及H‧COINS优惠情报。
8.5 优惠只适用于参与商户。除个别参与商户注明优惠有效期外，上述所有优惠有限日期由即日起至该年度12月31日。会员必须出示有效手机应用程式内的电子会员卡，方可享用任何会员优惠。
8.6 H‧COINS尊享礼遇之内容、条款及细则如有任何更改或取消，恕不另行通知。会员不得异议。如有任何争议，HCIL及H‧COINS保留最终决定权。
 
 
9 换领奖赏
 
9.1 换领特选礼品
9.1.1 会员以手机应用程式登入H‧COINS 会员帐户，于「H‧COINS奖赏」内选择所需预留的礼品，系统将扣减相应之H Coins以示成功预留礼品。成功预留的礼品可于手机应用程式系统内的「我的钱包」页中查看。
9.1.2 会员须于成功预留当天起计7天内到有关参与项目的指定地点(包括礼宾会员专区/礼宾部或指定商户) ，开启手机应用程式，出示相关礼品的二维码领取礼品。
9.1.3 指定地点客户服务员或店员将以「恒基地产旗下参与项目租户」手机应用程式扫描二维码，有关交易资料将会储存于系统之中。
9.1.4 会员请于兑换H Coins及换领礼品后，即场检查礼品及更新后的H Coins总额。换领礼品手续完成后，礼品及H Coins恕不退换或更改。 HCIL电脑系统与电子会员卡上显示之H Coins如有歧异，以HCIL电脑系统纪录为准。
9.1.5 会员须于指定时限内到指定地点或商户领取或使用已换领的奖赏，否则当自动放弃论，亦不会获补发奖赏或H Coins。
9.1.6 由于HCIL及H‧COINS并非换领之礼品的产品或服务供应商，故此产品质素、条款细则及保养事宜(如适用)将由供应商负责，HCIL及H‧COINS概不负责。
9.2 电子礼券换领及使用
9.2.1 会员可于手机应用程式登入H‧COINS会员帐户，于「换领奖赏」内选择所想换领的礼券。会员可换领在电子礼券参与商户及电子礼券合作伙伴可使用的电子礼券，系统将扣减相应之H Coins以示成功换领电子礼券。成功换领的电子礼券可于手机应用程式系统内「我的钱包」页中查看。
9.2.2 每位会员每日只可换领每款电子礼券两张。恒基地产旗下参与项目电子礼券(购物电子礼券或餐饮电子礼券) 每次交易只可使用两张，每张电子礼券只限使用一次。每天交易次数不限。
9.2.3 会员可于电子礼券参与商户及电子礼券合作伙伴付款时，展示电子礼券二维码给店员进行扫描。店员将以「恒基地产旗下参与项目租户」手机应用程式扫描二维码，以确认使用电子礼券，有关交易资料将会储存于系统之中。店员确认交易资料后，可于店内的POS系统扣减交易消费金额。会员须以电子支付缴付剩余的款项以完成交易。如惠顾之金额低于电子礼券之面值，余额将不获补发。
9.2.4 每张电子礼券均有由会员换领日起计3个月的有效期，逾期的电子礼券将作废及自动从系统中删除。
9.2.5 以电子礼券消费等同现金购物，会员将享有相同及应得之折扣、优惠、赠品及退换服务。
9.2.6 以电子礼券支付的价值只适用于商户指定货品或服务及不可用作换领礼品或泊车优惠。电子礼券使用范围须受H‧COINS、电子礼券参与商户及电子礼券合作伙伴之条款及细则约束。
9.3 合作伙伴奖赏换领及使用
9.3.1 会员可使用 H Coins 换领合作伙伴的奖赏，相关奖赏可通过合作伙伴计的应用程式进行换领。确认换领后，相应的H Coins将从会员的 H‧COINS 帐户及所有其他合作伙伴计帐户中即时扣除。经确认后有关换领不可更改或取消。
9.3.2 合作伙伴将对所有提供之产品及服务负全部责任。有关合作伙伴奖赏换领的详情，请参阅合作伙伴网站或手机应用程式中的条款及细则。
9.4 换领奖赏一般条款及细则
9.4.1 本一般条款及细则适用于不时推出的H‧COINS会员奖赏 （包括但不限于换领奖赏、电子礼券及全年会员尊享礼遇）。
9.4.2 HCIL保留可随时修改换领奖赏时所需的H Coins的权利，恕不事发出通知。
9.4.3 会员本人必须携同手机应用程式内的电子会员卡版面上的二维码亲临礼宾会员专区或礼宾部领取奖赏，包括但不限于登记全年消费优惠、兑换H Coins、预留、领取或换购礼品等。如有需要，礼宾会员专区或礼宾部大使有权要求会员出示身份证明文件以作核实。
9.4.4 礼品及电子礼券不可与其他优惠、礼券或折扣同时使用(特别注明除外)。
9.4.5 换领礼品及/或电子礼券申请一经确认，系统会即时从会员H‧COINS帐户扣取相关H Coins，有关申请不可更改或取消。
9.4.6 礼品及电子礼券在任何情况下均不得取消、更改、转让、退还或兑换现金。
9.4.7 会员于手机应用程式换领礼品及或电子礼券时，必须阅读及接受该礼品相应之说明、条款及细则，包括但不限于电子优惠券或电子礼券有效日期、电影戏票有效日期、食／饮用产品之期限等。
9.4.8 电子礼券、奖赏或礼遇受相关第三方的条款及细则约束（如有），会员须向电子礼券参与商户、电子礼券合作伙伴及/或电子优惠券或电子礼券供应商查询有关奖赏或礼遇的有效日期及详细条款及细则。电子礼券参与商户、电子礼券合作伙伴及/或电子优惠券或电子礼券供应商有权更改奖赏或礼遇的换领条款及细则而不作另行通知。如会员与电子礼券参与商户、电子礼券合作伙伴及/或电子优惠券或电子礼券供应商出现任何争议而蒙受损失，HCIL及HLAL概不负责。
9.4.9 所有商户礼品、产品、服务及食品均由商户提供，HCIL、HLAL及H‧COINS不会对有关商户提供之礼品、产品、服务及食品之品质、供应量及供应期作任何保证或负任何责任。
9.4.10 会员须明白及接受所有奖赏或礼遇数量有限，先到先得，换完即止。如因活动／奖赏名额有限或其他原因导致会员未能于相关限期前换领奖赏，会员须明白及接受任何未能成功兑换奖赏之H Coins并不会获得任何补偿。电子礼券参与商户、电子礼券合作伙伴及/或电子优惠券或电子礼券供应商保留更改同等价值赠品之权利，而毋须另行通知。 HCIL及HLAL并不保证任何奖赏于整个推广活动有效期内一直保持供应。
9.4.11 任何HCIL及/或H‧COINS提供的奖赏图片（如有）只供参考，一切以实物为准。所有奖赏均不包括货品保养、退换、转让、兑换现金或作现金找赎。会员须即时检验所换领之礼品，否则事后任何情况下均不会获补发奖赏或H Coins。 HCIL及H‧COINS不会对供应商提供之食物、货品、服务事宜及产品质素作出保证或于使用该产品或服务所构成之后果或损失承担任何相关法律责任。会员特此确认，任何兑换的奖赏均只是会员及相关产品/服务供应商之间的交易。 HCIL及HLAL与会员就任何已换领的商品/服务不存在任何合约关系。
 
 
10 退会及终止会籍
 
10.1 会员退会及终止会籍
10.1.1 会员可以选择通过应用程式取消H‧COINS会籍。会员必须进入手机应用程式的“更多”部分，并选择删除H‧COINS帐户的选项。选择该选项后，将出现提示以确认取消申请。
10.1.2 申请一经成功提交，阁下即不能登入H‧COINS帐户，并由成功提交申请日起计14天内相关帐户资料，包括但不限于个人资讯、交易记录、及历史资讯等将无法撷取。
10.1.3 另外，所有未换领和/或已换领但未使用的H Coins/奖赏将成功提交申请日起计14天内无法使用。如果需要取消会籍终止，会员需要提交会籍终止申请日起计14天内亲临礼宾会员专区或礼宾部进行申请。
10.1.4 有关H‧COINS帐户删除的具体安排、条款及细则的更多详情，请参阅手机应用程式中的相关部分。
10.2 由HCIL暂停或终止会籍
10.2.1 如果任何会员违反本条款及细则或不遵守HCIL的指示，HCIL有权立即终止或暂停其会籍。此外，HCIL有唯一及绝对权利随时自行决定是否立即终止或暂停任何会员的会籍，而无需提供任何理由或补偿。 HCIL在任何情况下均不对任何一方因此蒙受的任何损失或损害负责。
10.2.2 如果存在任何会员滥用会员帐户、二维码、H Coins及/或礼品及奖赏的行为，包括但不限于会员欺诈及/或不当行为，或违反本条款及细则或不遵循HCIL订下的条款及细则，HCIL有权立即终止或冻结该会员的会籍，而毋须向该会员作出任何理由或作出任何赔偿。所有H Coins亦同时作废，不可换领任何奖赏。会员不得异议。 HCIL有权收回该等人士曾换领的所有奖赏。
10.2.3 H‧COINS会籍由HCIL终止后，其帐户内所有剩余之H Coins、成功预留及未换领奖赏将立刻全数注销，不作另行通知。所有个人资料将于终止会籍后保留9个月。
10.3 如果会员通过欺诈及/或不当行为赚取H Coins、使用H Coins及/或兑换礼品及/或奖励，HCIL有权向该等人士追讨任何HCIL及其关联公司因上述行为而招致的损失(包括法律开支)。
10.4 因任何原因终止会籍均不影响HCIL、参与合作伙伴及/或参与商户截至终止日期享有的任何累算权利及补偿。
10.5 若会员身故，其会员帐户将被关闭，HCIL将取消所有未使用的H Coins，且不作任何赔偿。
 
 
11 一般条款及细则
 
11.1 HLAL 只负责管理恒基地产旗下参与项目的租赁事宜，在任何情况下均不对 H‧COINS事宜负责或承担责任。
11.2 HCIL将根据香港法例《个人资料（私隐）条例》及HCIL的私隐政策声明处理所有个人资料。请在此处参阅HCIL的隐私政策声明：https://www.hcoins.com.hk/pics/。
11.3 会员在申请会籍时应同意HCIL的《个人资料收集声明》，该声明列明了HCIL在收集、持有和使用与H‧COINS有关的个人资料方面的私隐政策和做法。
11.4 如果会员有任何疑问，或希望查阅或更正HCIL持有的其个人资料，请联络HCIL的个人资料私隐专员：H Coins Intelligence Ltd, 香港中环金融街八号国际金融中心二期七十三楼, 个人资料（私隐）主任（集团租务部）（注明保密）
11.5 HCIL有权随时改动H‧COINS架构及内容，包括手机应用程式／网站的所有内容、H Coins登记、换算H Coins方法、H Coins有效期、可供换领的奖赏或礼遇、换领及使用奖赏或礼遇方法、条款及细则、其他项目及终止H‧COINS而毋须预先通知会员。会员须留意H‧COINS所有架构及内容，包括本条款及细则的改动。凡会员登记H Coins、换领奖赏或使用礼遇，即代表会员接受所有相关的条款及细则。任何因H‧COINS架构及内容，包括本条款及细则改动或更新而导致的损失，HCIL概不负责。
11.6 HCIL可随时修改或修订本条款及细则。 HCIL将尽合理努力，确保将透过适当的方式（如应用程式内通知）将任何重要变更通知会员。在不影响上述条文的前提下，会员有责任定期查阅本条款及细则以了解HCIL所作的任何变更，及同意不向HCIL追讨任何会员因没有定期查阅本条款及细则而招致的损失。
11.7 顾客不得在流动装置或作业系统供应商支援或保修的配置范围以外的任何装置或作业系统上使用H·COINS手机应用程式，该等装置包括但不限于已被破解（越狱）或已被破解(超级使用者许可权) 的装置。已被破解（越狱）或已被破解（超级使用者许可权）的装置是指未经指定流动装置之服务供应商及电话制造商批准而自行解除其所设限制的装置。在已被破解 (越狱) 或已被破解 (超级使用者许可权) 的装置上使用 H·COINS手机应用程式有可能导致保安受损及引致欺诈交易。若顾客在已被破解(越狱)或已被破解 (超级使用者许可权) 的装置上使用H·COINS手机应用程式，顾客须自行承担全部风险。本公司概不负责顾客因而蒙受或招致的任何损失或任何其他后果。
11.8 HCIL会尽力确保手机应用程式的更新，惟恕不担保或保证手机应用程式的安全性、及时性、不受干扰、不出现错误、不存在技术困难、缺陷或病毒。会员承认及同意自行承担使用或依赖手机应用程式，以及由此登入或获得的任何内容、商品、产品或服务所存在的一切风险。
11.9 会员必须预料手机应用程式会因已安排或定期/临时的系统维修、互联网或电子通讯的停止运作或不可抗力的问题而导致暂时受阻和暂停。 HCIL及其关联公司将不会因此而承担任何责任。
11.10 H‧COINS如举办任何抽奖活动，恒基兆业地产有限公司及其子公司及附属公司、包括但不限于HCIL、HLAL、冠威管理有限公司及旗下公司，其广告及公关公司的有关参与项目，包括恒基地产旗下参与项目、参与商户及合作伙伴之所有现场员工，均不得参加，以示公允。如有发现，HCIL可即时取消其获奖资格。
11.11 HCIL有权依其唯一及绝对酌情权随时按照其认为适当的条款及细则转移、转让、押记、分包或以其他方式处置本条款及细则与H·COINS的任何权利或义务，而无需事先通知会员。
11.12 HCIL未能执行本文所述的特定条款并不构成豁免该条款。
11.13 同意本条款及细则的各方并无意由任何非本条款及细则方的单位或人士凭借香港法例第623章《合约（第三者权利）条例》执行或享受本条款及细则的任何条款。撤销或更改本条款及细则无需非本条款及细则方的单位或人士同意。
11.14 HCIL有权解释本条款及细则，而其解释对各相关方为最终决定且有约束力。
11.15 条款及细则的中文版本仅供参考。如英文版本与中文版本之间有任何差异，应以英文版本为准。
11.16 本条款及细则受香港法例管辖，任何由其引起或与之相关的争议，均应由香港法院专属管辖。
11.17 如对H‧COINS有任何疑问，可透过以下网址https://www.hcoins.com.hk/contact-us/ 向恒基地产旗下参与项目职员查询。 HCIL有权随时更改网址资讯，恕不事发出通知。